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Maintenant nouveau: discussion des auteurs après la commande. Objectif: une qualité irréprochable! Le service s'applique à partir du niveau de qualité moyen.

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Politique d'annulation (services) 

 

Conséquences de l'annulation: Dans le cas d'une annulation effective, les services reçus mutuellement doivent être retournés et tous les avantages (par exemple, les intérêts) remboursés. Si vous êtes incapable ou partiellement incapable de retourner ou de restituer le service et les avantages reçus (par exemple, les avantages d'utilisation) ou seulement dans un état détérioré, vous devez nous indemniser pour la valeur. Cela peut signifier que vous devez respecter les obligations de paiement contractuelles pour la période allant jusqu'à la révocation. Vous devez uniquement payer une indemnité pour la détérioration de l'article et toute utilisation faite si l'utilisation ou la détérioration peut être attribuée à une manipulation de l'article qui va au-delà de la vérification des propriétés et de la fonctionnalité. «Vérifier les propriétés et la fonctionnalité» signifie tester et essayer les produits respectifs, comme cela est possible et habituel dans un magasin. Les articles transportables doivent être retournés à nos risques et périls. Vous devez supporter les frais réguliers de retour de la marchandise si la marchandise livrée correspond à la marchandise commandée et si le prix de la marchandise à retourner ne dépasse pas un montant de 40 euros ou si vous n'avez pas encore reçu la contrepartie ou un paiement à un prix plus élevé pour la marchandise au moment de l'annulation. avoir effectué le paiement partiel convenu par contrat. Sinon, le retour est gratuit pour vous. Les articles qui ne peuvent pas être envoyés par colis seront récupérés chez vous. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans les 30 jours. Le délai commence pour vous lorsque vous envoyez votre déclaration de révocation ou la marchandise, pour nous avec leur récépissé.

Besondere Hinweise: Votre droit de rétractation expire prématurément si le contrat a été entièrement exécuté par les deux parties à votre demande expresse avant que vous n'ayez exercé votre droit de rétractation.

Fin de révocation

Veuillez également noter: Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de vente à distance pour la livraison de biens fabriqués selon vos spécifications ou qui sont clairement adaptés à vos besoins personnels ou qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature ou qui peuvent se gâter rapidement ou dont la date d'expiration a été dépassée. En outre, il n'existe pas de contrat à distance pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo, de textes ou de logiciels, à condition que vous ayez descellé les supports de données livrés, pour la livraison de journaux, magazines et magazines, sauf si vous avez fait votre déclaration de contrat par téléphone. En outre, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de vente à distance qui sont conclus sous forme d'enchères (156 BGB) ou pour la fourniture de services de télécommunications qui sont fournis à la demande du consommateur directement par téléphone ou par fax en une seule fois, sauf si des services financiers sont impliqués.

Le droit de rétractation n'existe pas pour les produits numériques acquis et livrés par téléchargement, 312 d al.4 n ° 1 BGB.

La demande de retour des marchandises qui ne peuvent être expédiées par colis doit nous être adressée par écrit, en précisant les détails exacts des marchandises commandées, le numéro de facture et votre adresse. La charge de la preuve de la demande de retour incombe à vous en tant que consommateur.

N'oubliez pas d'indiquer le numéro de facture, votre adresse complète et vos coordonnées bancaires afin de rembourser vos frais de retour.

Maintenant tout nouveau: Une fois la commande passée et les données de commande disponibles, une conversation avec votre auteur et l'un de nos collègues a lieu immédiatement dans le but de pouvoir vous fournir une qualité irréprochable. Ce service est inclus dans le prix par page gratuitement à partir du niveau de qualité moyen.

Vous trouverez des informations sur le consentement, y compris la mesure du succès, l'utilisation du fournisseur de services d'expédition MailChimp, Mailerlite, la journalisation de l'enregistrement et vos droits de révocation dans notre déclaration de protection des données.